Visszaküldési és Csere Szabályzat
Ez az oldal tájékoztatást nyújt arról, hogy miért nem vonatkozik ránk a visszaküldési és csere szabályzat. A Dietwellnessjourney egy ingyenes, szerkesztői alapú tájékoztató platform — semmilyen kereskedelmi tevékenységet nem folytatunk.
Fontos tájékoztatás
A Dietwellnessjourney platform kizárólag ingyenes, szerkesztői jellegű tartalmakat tesz közzé egészséges életmóddal, táplálkozással és jólléttel kapcsolatban. Ezen az oldalon nincsenek eladásra kínált termékek, nincsenek fizetős szolgáltatások, és semmilyen pénzügyi tranzakció nem zajlik. Éppen ezért a visszaküldési és csere szabályzat nem alkalmazható — nem volt vásárlás, nincs mit visszaküldeni, nincs mit cserélni.
Miért nem vonatkozik ránk a visszaküldési szabályzat?
Tájékoztató platform vagyunk
A Dietwellnessjourney egy szerkesztői jellegű online tájékoztató platform, amelynek célja, hogy hiteles, közérthető cikkeket és útmutatókat kínáljon az egészséges táplálkozásról, a tudatos étkezési szokásokról és az általános jóllétről. Olyan ez, mint egy digitális magazin: ingyenes tartalmakat olvashat, lapozhat, és bármikor el is hagyhatja az oldalt.
Felhasználóink semmilyen díjat nem fizetnek a tartalmak eléréséért. Nem regisztrálnak előfizetésre, nem adnak meg bankkártyaadatokat, és nem vesznek részt semmilyen kereskedelmi ügyletben. Az összes megjelent cikk, táplálkozási tipp és wellness útmutató teljesen ingyenesen és korlátozás nélkül elérhető, a nap 24 órájában.
Nincsenek tranzakciók
- Nem értékesítünk semmilyen terméket fizikailag vagy digitálisan.
- Nem nyújtunk fizetős személyes vagy online konzultációs csomagot.
- Nem fogadunk el kártyás, banki vagy egyéb pénzügyi befizetést.
- Nem kötünk előfizetési szerződést a látogatókkal.
- Nem gyűjtünk rendelési adatokat, számlaszámokat vagy szállítási információkat.
A fogyasztóvédelmi törvények és a mi helyzetünk
A fogyasztóvédelmi jogszabályok — így a Magyarországon is érvényes, az Európai Unió irányelvein alapuló rendelkezések — a vásárlói jogokat termékek és szolgáltatások megvásárlásához kapcsolják. A visszaküldési jog, az elállási jog és a pénzvisszatérítésre vonatkozó szabályok mind azt feltételezik, hogy egy valódi, fizetéssel járó jogügylet jött létre az eladó és a vevő között.
Mivel a Dietwellnessjourney platformon semmilyen fizetési kapcsolat nem áll fenn a platform és a felhasználók között, az említett fogyasztóvédelmi rendelkezések eleve nem értelmezhetők ránk vonatkozóan. Nincs eladó-vevő jogviszony, így nincs mire alkalmazni a visszaküldési feltételeket.
Szabad hozzáférés
Minden tartalom ingyenes és bármikor elérhető, belépés vagy regisztráció nélkül.
Nincs szerződés
Az olvasók és szerkesztőségünk között semmilyen kereskedelmi szerződés vagy kötelezettség nem jön létre.
Állandó elérhetőség
A tartalmak a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhetők, nincsenek időkorlátok.
Olvasson többet egészséges táplálkozásról és jóllétről szerkesztői cikkeinkben.
Cikkeink böngészéseHogyan különbözünk az online kereskedelmi áruházaktól?
Egy hagyományos online áruház
Az online kereskedelmi platformokra Magyarországon és az EU egész területén szigorú fogyasztóvédelmi szabályok vonatkoznak. Ezek a szabályok megvásárolt termékek és fizetős szolgáltatások esetén kötelező érvényűek.
- 14 napos elállási jog biztosítása kötelező a vásárló számára indoklás nélkül.
- Hibás termék esetén csere vagy javítás felajánlása szükséges.
- Visszaszállítási feltételek és kapcsolódó eljárási rend meghatározása kötelező.
- Számla kiállítása és a vásárlási jogviszony dokumentálása szükséges.
- Pénzvisszatérítési folyamat biztosítása és határidők betartása kötelező.
A Dietwellnessjourney platform
Mi nem áruház vagyunk, hanem szerkesztői jellegű tájékoztató platform. Az olvasók semmiféle vásárlói jogviszonyt nem létesítenek velünk — csupán szabadon olvasnak cikkeket, ahogyan egy újság vagy magazin olvasói tennék.
- Nincs fizetési kötelezettség, ezért elállási jog sem értelmezhető.
- Nincs fizikai vagy digitális termék, ezért csere nem lehetséges.
- Nincsenek szállítási folyamatok, ezért visszaküldési eljárás sem létezik.
- Nem állítunk ki számlát, mert nem jön létre vásárlói jogviszony.
- Nem folyik fizetés, ezért visszatérítésre sincs lehetőség.
Mi a teendő, ha kérdése vagy problémája van a tartalmakkal?
Bár visszaküldési eljárás nem vonatkozik platformunkra, szerkesztőségünk számára fontos, hogy olvasóink elégedetten és tájékozottan hagyják el oldalunkat. Az alábbi lépések mindegyike kötelezettség nélkül, szabadon alkalmazható.
Szabad távozás
Bármikor, minden következmény nélkül elhagyhatja oldalunkat. Nincs előfizetés, nincs felmondási folyamat, nincs kötelezettség — az olvasás teljes mértékben önkéntes és ingyenes.
Alternatív forrásokat kereshet
Ha platformunk tartalmai nem felelnek meg elvárásainak, szabadon fordulhat más tájékoztató forrásokhoz. Ösztönözzük az olvasókat, hogy tájékozódásuk során több megbízható forrást is tekintsenek át.
Visszajelzés küldése
Ha szerkesztői megjegyzése vagy tartalmi észrevétele van, szívesen fogadjuk visszajelzését a kapcsolati oldalon keresztül. Szerkesztőségünk minden beérkező üzenetet megfontol és értékelő figyelemmel kezel.
Pontatlanság jelzése
Amennyiben cikkeinkben pontatlan, elavult vagy félrevezető információra bukkan, kérjük, jelezze szerkesztőségünknek. Elkötelezettek vagyunk a hiteles és naprakész tartalmak iránt, és szívesen javítjuk a feltárt hibákat.
Kérdések feltevése
Ha tartalmainkkal kapcsolatos általános kérdése merülne fel, tekintse át a Gyakran Ismételt Kérdések rovatunkat. Ha ott nem találja a választ, írjon szerkesztőségünknek a kapcsolati oldalon.
Adatvédelmi kérdések
Az adatok kezelésével kapcsolatos kérdéseit az Adatvédelmi Tájékoztató tartalmazza részletesen. Platformunk az adatkezelés során átlátható elveket követ, és nem gyűjt pénzügyi természetű adatokat.
Amire a legtöbben kíváncsiak
Összegyűjtöttük a leggyakrabban felmerülő kérdéseket, hogy gyorsan megtaláld a számodra fontos információkat.
A Dietwellnessjourney egy átfogó egészségügyi és életmód-tanácsadó platform, amely személyre szabott étrendi és wellness programokkal, szakértői tartalommal és közösségi támogatással segíti felhasználóit az egészségesebb életmód kialakításában.
Platformunkon csak ellenőrzött, akkreditált végzettséggel rendelkező dietetikusok, táplálkozástudományi szakértők és wellness coaches működhetnek. Minden szakértőnk profilján feltünteti végzettségét és tapasztalatát, amelyet csapatunk előzetesen hitelesített.
Az alapfunkciók és számos tartalom ingyenesen elérhető regisztráció után. A prémium funkciókhoz, egyéni szakértői konzultációkhoz és személyre szabott programokhoz előfizetés szükséges, amelyet rugalmas csomagok formájában kínálunk.
Bejelentkezés után válaszd ki a számodra megfelelő szakértőt, tekintsd meg szabad időpontjait, majd foglald le a kívánt időpontot az online naptárrendszerünkön keresztül. A konzultáció videóhívás vagy üzenetváltás formájában zajlik, igényedtől függően.
Adatbiztonságunk kiemelten fontos számunkra. Minden egészségügyi adatot titkosított kapcsolaton keresztül tárolunk, és a GDPR előírásainak teljes mértékben megfelelünk. Adataidat harmadik félnek soha nem adjuk át hozzájárulásod nélkül.
Igen, előfizetésedet bármikor lemondhatod a fiókbeállításokon keresztül, kötöttség nélkül. A lemondás a következő számlázási időszak előtt lép érvénybe, addig a prémium funkciókat zavartalanul használhatod.